§ 1. DEFINICJE
Ilekroć dane pojęcie zostało zapisane wielką literą, należy przyjąć, że ma ono następujące znaczenie:
a) ILogic lub Ilogic – Inventive Logic spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w (80-386) Gdańsk, ul. Lęborska 3B, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000709320, NIP: 957-09-36-720, będąca stroną Umowy z Klientem;
b) Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług świadczonych przez Ilogic.
c) Konsument - Klient będący osobą fizyczną korzystającą z Usług za pośrednictwem Serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
d) Serwis – strona internetowa multinorfinans.no wraz z jej podstronami i funkcjonalnościami, za pośrednictwem której oferowane są Klientom Usługi.
e) Formularz - funkcjonalność udostępniona elektronicznie w Serwisie, portalu społecznościowym lub innych stronach, za pomocą której Klient przekazuje dane niezbędne do skorzystania z Usługi i/lub przekazania zapytania Partnerowi;
f) Dane Osobowe – wszelkie informacje umożliwiające zidentyfikowanie Klienta będącego osobą fizyczną, w tym dane dotyczące jego sytuacji rodzinnej, finansowej, zawodowej, majątku, itp.;
g) Usługa – świadczenie realizowane przez ILogic drogą elektroniczną, polegające na pośrednictwie marketingowym (promocji i kojarzeniu stron) oraz udostępnianiu narzędzi cyfrowych. Usługa ma co do zasady charakter ciągły (subskrypcja), określany jako Monitoring, chyba że polega na jednorazowej obsłudze zapytania. Zakres Usługi jest uszczegółowiony w Regulaminie i odpowiednich Aneksach.
h) Monitoring (Subskrypcja) – Usługa o charakterze ciągłym, świadczona w ramach zawartej Umowy, polegająca na cyklicznym analizowaniu potrzeb Klienta i aktywnym informowaniu go (np. telefonicznie, e-mailowo, SMS) o dostępnych Usługach Partnerów dopasowanych do jego profilu. Usługa świadczona jest do czasu rezygnacji przez Klienta.
i) Usługa Partnera – Usługa świadczona przez Partnera bezpośrednio Klientowi na podstawie zawartej z nim odrębnej umowy. ILogic nie jest stroną umów Klienta z Partnerami i nie odpowiada za ich usługi. Rolą ILogic jest wyłącznie promowanie (marketing) Partnerów. Usługi Partnera mogą obejmować m.in. produkty finansowe (kredyty, ubezpieczenia), usługi translatorskie, obsługę podatkową. Usługi Partnera mogą być odpłatne.
j) Partner – niezależny usługodawca promowany przez ILogic. Partner jest podmiotem profesjonalnym, działającym według prawa właściwego dla rynku, na którym działa (np. Norwegii), który samodzielnie odpowiada za świadczone Klientom usługi. Aktualna lista Partnerów może znajdować się w Serwisie.
k) Asystent AI – zautomatyzowane narzędzie informatyczne (chatbot) dostępne w Serwisie, oparte na technologii sztucznej inteligencji (w tym modelach językowych dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, np. OpenAI) oraz zaimportowanej bazie wiedzy, służące do udzielania ogólnych informacji.
l) Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta na odległość przez Klienta z ILogic, potwierdzona drogą elektroniczną.
m) Regulamin – niniejsze „Warunki korzystania z Serwisu” wraz z Aneksami.
§ 2. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
1. Korzystanie z Usług jest możliwe wyłącznie pod warunkiem uprzedniego zapoznania się z Regulaminem i Aneksem nr 1 (Polityka Prywatności) oraz akceptacji ich postanowień bez zastrzeżeń.
2. W przypadku niektórych typów Usług, w szczególności związanych z przekazaniem Danych Osobowych Klienta Partnerowi w celu przygotowania oferty, Ilogic wymaga wyrażenia dodatkowej, wyraźnej zgody (dyspozycji) przez Klienta. W takich przypadkach niniejszy Regulamin obowiązuje wraz ze stosownym Aneksem (nr 2, 3 lub 4) uszczegóławiającym zakres Usługi.
3. Za pośrednictwem Serwisu świadczone są Usługi polegające w szczególności na:
• Promowaniu Partnerów i świadczonych przez nich Usług Partnera (działalność marketingowa),
• Kojarzeniu Klienta z odpowiednim Partnerem,
• Wsparciu Klienta w nawiązywaniu kontaktu z Partnerem,
• Ciągłym monitorowaniu możliwości skorzystania z innych usług oferowanych przez Partnerów (Monitoring/Subskrypcja),
• Promocji narzędzi zewnętrznych do monitorowania informacji kredytowych (np. Gjeldsmonitor) i promocji ofert refinansowania zobowiązań Klienta,
• Udostępnianiu narzędzi cyfrowych, w tym Asystenta AI i kalkulatorów.
4. Przedmiotem Umowy jest również świadczenie Usług polegających na:
• Zebraniu danych osobowych i informacji od Klienta (właściwych dla typu Usługi Partnera, którą zainteresowany jest Klient),
• Przekazaniu tych danych właściwemu Partnerowi – wyłącznie na podstawie wyraźnej dyspozycji Klienta.
5. Ilogic nie jest doradcą finansowym, podatkowym ani prawnym. Ilogic nie jest pełnomocnikiem, agentem ani nie jest umocowany w żadnym zakresie do działania w imieniu i na rzecz Partnera. Za pomocą ILogic Klient nawiązuje kontakt z Partnerem i dobrowolnie nawiązuje z nim bezpośrednią współpracę. Klient jest zobowiązany samodzielnie zapoznać się ze wszystkimi warunkami współpracy z Partnerem (np. regulaminami, taryfami opłat).
6. Usługi świadczone są przez Ilogic nieodpłatnie. Odpłatne mogą być Usługi Partnera, na podstawie odrębnej umowy Klienta z Partnerem.
7. Wszelkie informacje o Usługach Partnerów, symulacje, kalkulacje oraz odpowiedzi Asystenta AI prezentowane w Serwisie mają charakter poglądowy, przykładowy, marketingowy lub edukacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu prawa cywilnego ani gwarancji uzyskania danego produktu.
8. Wszelkie Usługi Partnera świadczy Partner na podstawie odrębnej umowy z Klientem. Niniejszy regulamin nie ma zastosowania do współpracy Klienta z Partnerem.
9. Usługi Partnera świadczone są zgodnie z prawem właściwym dla miejsca jej świadczenia (np. prawem norweskim).
10. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za świadczenie Usługi Partnerskiej zgodnie z prawem właściwym.
11. Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkie umowy z Partnerem zawiera wyłącznie z własnej woli, dobrowolnie i na własną odpowiedzialność. Ilogic nie jest stroną tych umów, nie ma wpływu na ich treść ani sposób wykonywania i nie ponosi za nie odpowiedzialności (w tym za ich skutki finansowe i prawne).
12. Klient przyjmuje do wiadomości, że Partner podejmuje autonomiczną decyzję o nawiązaniu współpracy i może odmówić świadczenia usługi Klientowi (np. odmówić udzielenia kredytu) na podstawie własnej oceny i zgodnie z właściwym prawem. Ilogic nie ma wpływu na decyzje Partnera.
§ 3. DOSTĘP DO SERWISU. KONTAKT Z ILOGIC
1. Ilogic świadczy Usługi wyłącznie na odległość – za pośrednictwem Serwisu, poczty elektronicznej oraz innych środków komunikacji, w szczególności telefonicznie, przez SMS, VoIP czy komunikatory internetowe – zgodnie z preferencjami Klienta.
2. Klient może całkowicie zrezygnować z Usługi (w tym z Monitoringu) lub jej części w dowolnym momencie, zgodnie z § 7.
3. Kontakt z Ilogic w sprawie świadczenia Usług odbywa się w jednej z następujących form:
• drogą e-mailową na adres Ilogica: finanse@multinorfinans.no lub inny bezpośredni adres e-mail doradcy;
• za pomocą formularza kontaktowego w Serwisie.
• telefonicznie, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00, pod numery telefonów:
◌ Klienci polskojęzyczni: +47 21 999 413, +48 58 731 96 59,
◌ Klienci norweskojęzyczni: +47 21 984118,
◌ Klienci anglojęzyczni: +47 21 984119,
◌ Klienci litewskojęzyczni: +47 21 999417,
◌ Klienci rosyjskojęzyczni: +47 21 988 830;
4. Opłata za połączenie telefoniczne naliczana jest zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług telekomunikacyjnych Klienta.
5. Warunkiem technicznym korzystania z Serwisu jest dysponowanie przez Klienta urządzeniem elektronicznym z zainstalowanym i aktualnym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych (przeglądarką internetową z włączoną obsługą JavaScript i cookies) oraz z dostępem do sieci Internet, a także aktywnym kontem e-mail.
6. Ilogic dokłada starań, aby zapewnić stały dostęp do Serwisu. Ilogic nie udziela jednak gwarancji stałego, nieprzerwanego poprawnego działania Serwisu. Ilogic nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub utracone korzyści z powodu przerwy w dostępie do Serwisu, jeśli są one spowodowane czynnikami niezależnymi od Ilogic (np. siła wyższa, awarie sieci Internet, awarie dostawców technologii AI, niekompatybilność sprzętu Klienta).
7. Ilogic zastrzega prawo do zawieszenia, ograniczenia, dodawania lub zmiany funkcjonalności Serwisu (w tym Asystenta AI) w każdym czasie.
8. Zabronione jest przekazywanie przez Klienta (w tym w interakcji z Asystentem AI) treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste, wulgarnych lub obraźliwych, a także podejmowanie prób zakłócenia działania Serwisu lub Asystenta AI.
9. Zawartość Serwisu, nazwy handlowe, opisy oraz znaki towarowe podlegają ochronie prawnej. Ich wykorzystywanie wymaga uprzedniej pisemnej zgody Ilogic lub innego uprawnionego podmiotu.
10. Ilogic zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia Usług lub rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym, w szczególności w następujących przypadkach:
• naruszenia przez Klienta Regulaminu, w tym zakazu przekazywania treści o charakterze bezprawnym;
• uzasadnionego podejrzenia podania przez Klienta nieprawdziwych danych;
• gdy informacje przekazane przez Klienta są niekompletne i uniemożliwiają prawidłowe wykonanie Usługi;
• jeżeli Klient postępuje w kontaktach z Ilogic wbrew zasadom współżycia społecznego lub nakłania Ilogic do działania niezgodnego z prawem.
§ 4. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Zawarcie Umowy następuje w momencie złożenia przez Klienta oświadczenia woli skorzystania z Usługi, co następuje poprzez akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności (np. przy wysyłaniu Formularza lub poprzez złożenie takiego oświadczenia w trakcie rozmowy telefonicznej). Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
2. Ilogic świadczy Usługi w oparciu o dane, informacje oraz wyjaśnienia przekazane przez Klienta. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i kompletnych.
3. Usługi są świadczone przez Ilogic na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie wraz z Aneksami.
4. Po zawarciu Umowy, Klient otrzymuje od Ilogic na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail zawierająca niniejszy Regulamin wraz z pouczeniem i wzorem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy).
5. Klient może dobrowolnie wskazać w Serwisie interesujące go Usługi.
6. Podczas rejestracji w Serwisie lub wypełniania Formularza, Klient podaje co najmniej dane kontaktowe (imię, nazwisko, numer telefonu i/lub adres e-mail) oraz informacje dotyczące przedmiotu zapytania.
7. Ilogic co do zasady nie przyjmuje dokumentów ani skanów dokumentów od Klientów, chyba że jest to niezbędne do realizacji konkretnej Usługi i przekazania zapytania Partnerowi (szczegóły w Aneksach).
8. Ilogic może przesłać Klientowi pocztą elektroniczną, wiadomością SMS lub w inny sposób link (odnośnik) do strony internetowej wybranego Partnera lub narzędzia zewnętrznego (np. Gjeldsmonitor). Nawiązanie współpracy z Partnerem lub skorzystanie z narzędzia zewnętrznego odbywa się poza Serwisem.
9. Przekazanie danych Klienta Partnerowi następuje wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody (dyspozycji) Klienta dla konkretnego zapytania. W niektórych przypadkach Klient dokonuje samodzielnej rejestracji na portalu danego Partnera.
10. Monitoring (Subskrypcja): W ramach zawartej Umowy ILogic świadczy Usługę Monitoringu. ILogic może wielokrotnie kontaktować się z Klientem (telefonicznie, e-mail, SMS) w celu weryfikacji jego potrzeb i przedstawienia nowych możliwości skorzystania z Usług Partnerów.
11. Asystent AI:
a) Asystent AI ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.
b) Odpowiedzi generowane przez Asystenta AI nie stanowią porady (w tym finansowej, prawnej, podatkowej) ani oferty. Są one generowane automatycznie na podstawie algorytmów sztucznej inteligencji i dostępnej bazy wiedzy.
c) ILogic nie gwarantuje poprawności, kompletności ani aktualności odpowiedzi udzielonych przez Asystenta AI.
d) ILogic nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta ani za jakiekolwiek szkody wynikające z wykorzystania informacji uzyskanych od Asystenta AI.
e) Klient powinien zachować ostrożność i unikać wprowadzania do okna dialogowego Asystenta AI szczegółowych danych osobowych lub informacji poufnych. Zasady przetwarzania danych przez Asystenta AI określa Aneks 1 (Polityka Prywatności).
12. Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane w celach dowodowych, potwierdzenia złożonych oświadczeń oraz podnoszenia jakości obsługi, o czym Klient zostanie poinformowany na początku rozmowy. Jeśli Klient nie wyraża zgody na nagrywanie, powinien przerwać połączenie i skorzystać z innych form kontaktu.
§ 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Ilogic zobowiązuje się do wykonania Usługi poprzez działanie z należytą starannością wymaganą od podmiotu profesjonalnego.
2. Ilogic nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek następstwa podania przez Klienta nieprawdziwych, niepełnych lub wybiórczych danych.
3. Ilogic nie gwarantuje, że dane prezentowane w Serwisie (w tym przez Asystenta AI) lub materiały marketingowe dotyczące Partnerów są wolne od błędów. Rola Ilogic ogranicza się do udostępnienia miejsca w Serwisie na ich publikację lub udostępnienia narzędzia informacyjnego. Ilogic nie ponosi odpowiedzialności za aktualność i treść ofert Partnerów.
4. Ilogic nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Partnerów lub Instytucje Finansowe (np. banki), w tym za odmowę zawarcia umowy z Klientem (np. decyzję o nieprzyznaniu kredytu).
5. Roszczenia wynikające z wad wykonanej Usługi świadczonej przez ILogic rozpoznawane są w postępowaniu reklamacyjnym, zgodnie z § 6 niniejszego Regulaminu.
§ 6. REKLAMACJE
1. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji wobec Ilogic w przypadku stwierdzenia wad przy wykonanej Usłudze świadczonej przez ILogic lub nieprawidłowego działania Serwisu (w tym Asystenta AI).
2. Reklamacje dotyczące Usług Partnera lub działania narzędzi zewnętrznych (np. Gjeldsmonitor) należy składać bezpośrednio do podmiotu, który daną usługę świadczył lub narzędzie udostępnia. ILogic nie rozpatruje takich reklamacji.
3. Reklamacja powinna:
• zostać przesłana wiadomością e-mail pod adres: finanse@multinorfinans.no lub epost@multinorfinans.no - niezwłocznie od zaistnienia przyczyny uzasadniającej jej złożenie,
• zawierać przyczynę złożenia reklamacji oraz określać zakres żądania Klienta,
• zawierać aktualne dane Klienta umożliwiające kontakt zwrotny.
4. Klient otrzyma potwierdzenie wpływu reklamacji do Ilogic poprzez wiadomość e-mail lub SMS.
5. Ilogic rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej wpływu do Ilogic.
6. W przypadku Klienta będącego Konsumentem, nieustosunkowanie się do reklamacji w terminie 30 dni uważa się za jej uwzględnienie.
§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY. ROZWIĄZANIE UMOWY. WYCOFANIE ZGÓD
1. Umowa ma charakter ciągły (Subskrypcja/Monitoring) i jest zawarta na czas nieokreślony.
2. Rozwiązanie Umowy (Rezygnacja): Klient może rozwiązać Umowę (zrezygnować z Usługi, w tym z Monitoringu) w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastowym, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Rezygnacji można dokonać poprzez wysłanie e-maila na adres finanse@multinorfinans.no lub kontakt telefoniczny pod numerem +47 21 999413.
3. Prawo odstąpienia od Umowy (Konsument): Niezależnie od prawa do rezygnacji, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone na formularzu, którego wzór doręczany jest Klientowi wraz z potwierdzeniem zawarcia Umowy.
4. Mając na uwadze, że Ilogic nie jest stroną umowy o Usługę Partnera, Klient nie może złożyć oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej z Partnerem (np. umowy kredytowej) za pośrednictwem Ilogic. Odstąpienie takie regulują odrębne przepisy i warunki określone przez Partnera.
5. Ilogic może rozwiązać Umowę w przypadkach wskazanych w § 3 ust. 10 Regulaminu lub z innych ważnych przyczyn, informując o tym Klienta drogą mailową.
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy Regulamin wraz z Aneksami reguluje sposób świadczenia przez Ilogic Usług w sposób pełny i wyłączny, chyba że upoważniony przedstawiciel Ilogic wyraźnie uzgodni co innego z Klientem na trwałym nośniku.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa stałego pobytu Konsumenta (np. Norwegii).
3. Spory rozpatrywane są przez właściwy sąd powszechny. Jeśli Klient nie jest Konsumentem, wszelkie spory rozwiązywane będą przez sąd właściwy miejscowo ze względu na siedzibę Ilogic.
4. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. za pośrednictwem platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr) lub odpowiednich instytucji w kraju pobytu (np. Finansklagenemnda w Norwegii). Informacje w Polsce znajdują się m.in. na stronie internetowej http://www.polubowne.uokik.gov.pl/.
5. Niniejszy Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie w Serwisie oraz przekazywany Klientowi na trwałym nośniku (e-mail) przy zawarciu Umowy.
6. Ilogic zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu i sposobu świadczenia Usług oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.1
7. Ilogic zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regu2laminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana zakresu Usług). Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty ich przekazania Klientowi drogą mailową. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może wnieść sprzeciw w terminie 14 dni – w takim przypadku Umowa zostaje rozwiązana. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian.
Aneks 1 : Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (Polityka Prywatności).
Aneks 2: Usługi kredytu hipotecznego, konsumenckiego oraz badanie zdolności kredytowej.
Aneks 3: Usługi ubezpieczeniowe.
Aneks 4: Usługa dostępu do powszechnego systemu informacji kredytowej „Gjeldsregisteret” oraz promocji refinansowania kredytów hipotecznych i konsumenckich .
Aneks 2
WARUNKI DOTYCZĄCE USŁUG KREDYTÓW HIPOTECZNYCH I KONSUMENCKICH ORAZ BADANIE ZDOLNOŚCI KREDYTOWEJ
Niniejszy Aneks ma zastosowanie do Klientów zainteresowanych usługami kredytowymi. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Aneksem obowiązują ogólne postanowienia Regulaminu. W przypadku sprzeczności, pierwszeństwo mają zapisy Aneksu.
§ 1. DEFINICJE
1) Usługa – świadczenie ILogic polegające na prezentowaniu i promowaniu Partnerów i świadczonych przez nich Usług Partnerów (Produktów). Usługa obejmuje zaprezentowanie informacji marketingowych, pomoc w nawiązaniu kontaktu z Partnerem, a także Monitoring finansowy.
2) Produkt – usługa finansowa, w szczególności kredyt konsumencki, karta kredytowa lub pożyczka oferowana przez Instytucję za pośrednictwem Partnera.
3) Produkt hipoteczny - kredyt udzielany przez Instytucję bankową zabezpieczony hipoteką na nieruchomości.
4) Oferta – przygotowana przez Instytucję propozycja zawarcia umowy o Produkt/Produkt hipoteczny, przedstawiona Klientowi za pośrednictwem Partnera.
5) Partner – podmiot współpracujący z Ilogic, będący pośrednikiem finansowym na terenie Norwegii lub Polski.
6) Instytucja – bank lub inna instytucja finansowa na terenie Norwegii lub Polski, która za pośrednictwem Partnera przedstawia Ofertę Klientowi.
§ 2. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
1) Korzystanie z Usług Partnera w zakresie pośrednictwa kredytowego może wymagać wyrażenia przez Klienta odrębnych zgód na badanie zdolności kredytowej przez Partnera lub Instytucję.
2) Zakres Usług dla Produktów (Kredyty Konsumenckie):
W zakresie Produktów (z wyłączeniem Produktów hipotecznych), Usługi polegają na:
a) prezentacji wstępnych, marketingowych informacji o Produktach (w tym przez Asystenta AI),
b) rekomendacji Klientowi wybranego Partnera (pośrednika finansowego),
c) wsparciu Klienta w nawiązywaniu współpracy i korzystaniu z usług Partnera,
d) przekazaniu danych i dokumentów Klienta Partnerowi (na wyraźną dyspozycję Klienta),
e) świadczeniu Monitoringu finansowego (Subskrypcji).
3) Zakres Usług dla Produktów Hipotecznych:
W zakresie Produktów hipotecznych Usługa polega wyłącznie na prowadzeniu marketingu podmiotów będących pośrednikami kredytowymi. ILogic działa w charakterze tzw. podmiotu kojarzącego (ang. introducer). Aktywność ILogic ogranicza się do ogólnej prezentacji Partnera i przekazania danych kontaktowych w celu nawiązania kontaktu. ILogic nie prowadzi doradztwa hipotecznego, nie wspiera merytorycznie Klientów i nie przyjmuje dokumentów związanych z ubieganiem się o kredyt hipoteczny.
4) ILogic nie świadczy usług finansowych. Usługi finansowe świadczą Instytucje za pośrednictwem Partnerów.
5) Klient przyjmuje do wiadomości, że warunkiem nawiązania współpracy z Partnerem lub uzyskania usługi finansowej może być znajomość języka norweskiego lub angielskiego w stopniu komunikatywnym.
§ 3. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG
1) Ilogic nie prezentuje wiążących Ofert Produktów. Wszelkie kalkulatory, symulacje oraz informacje od Asystenta AI dostępne w Serwisie mają charakter poglądowy.
2) Ilogic może przyjąć skany dokumentów od Klientów wyłącznie w celu przekazania Partnerowi (nie dotyczy Produktów hipotecznych).
3) Ilogic może przekazać Dane Osobowe oraz informacje podane przez Klienta – za jego uprzednią, wyraźną zgodą – Partnerowi w celu wstępnej oceny zdolności kredytowej Klienta.
4) Klient przyjmuje do wiadomości, że wielokrotne zapytania dotyczące zdolności kredytowej mogą obniżać punktową ocenę kredytową (scoring), a w razie negatywnej weryfikacji – czasowo zablokować możliwość oferowania Produktów danemu Klientowi, za co Ilogic nie ponosi odpowiedzialności.
5) Konsultant ILogic może wielokrotnie kontaktować się z Klientem w celu świadczenia Usługi Monitoringu, tj. w dowolnym momencie wykonywania niniejszej Umowy.
§ 4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1) Ilogic nie odpowiada za aktualność i prawdziwość danych o produktach finansowych prezentowanych przez Partnerów i Instytucje.
2) Klient przyjmuje do wiadomości, że Ilogic nie ma wpływu na tempo i sposób działania Partnerów oraz Instytucji. Pozytywne rozpoznanie wniosku Klienta zależy wyłącznie od decyzji Instytucji.
3) Ilogic nie ponosi odpowiedzialności za niezawarcie umowy z Instytucją lub jej niewykonanie, ani za jakiekolwiek następstwa z tym związane, w tym utracone korzyści i szkody pośrednie.
§ 5. SZCZEGÓLNE ZASADY ODNOŚNIE KREDYTÓW KONSUMENCKICH
1) Postanowienia niniejszego § 5 znajdują zastosowanie, gdy Usługa dotyczy kredytu konsumenckiego w rozumieniu właściwych przepisów (w tym Dyrektywy 2008/48/WE).
2) Wszystkie wiążące dane i informacje o kredycie konsumenckim przygotowuje wyłącznie Partner lub Instytucja, a Ilogic nie ponosi za nie odpowiedzialności.
3) Prezentowane w Serwisie reklamy i informacje o kredycie konsumenckim (np. stopa oprocentowania, RRSO, całkowita kwota do zapłaty) podawane są Konsumentowi w sposób jednoznaczny, zrozumiały i widoczny, na podstawie reprezentatywnego przykładu przygotowanego przez Partnera.
4) Klient przyjmuje do wiadomości, że Partner lub Instytucja (bank) są zobowiązane do dokonania oceny zdolności kredytowej Klienta. Klient może być zobowiązany do przedstawienia na żądanie tych podmiotów dokumentów niezbędnych do tej oceny.
5) Ilogic nie dokonuje badania ostatecznej zdolności kredytowej Klienta.
6) Partner lub bank może odmówić udzielenia Klientowi kredytu konsumenckiego, za co Ilogic nie ponosi odpowiedzialności.
7) Partner jest zobligowany właściwymi przepisami udzielić Klientowi niezbędnych wyjaśnień dotyczących informacji przedkontraktowych oraz treści umowy.
8) Klient powinien otrzymać od Partnera lub Instytucji bezpłatny projekt umowy oraz formularz informacyjny przed jej zawarciem, jeśli wymagają tego właściwe przepisy.
***
Aneks 3
WARUNKI DOTYCZĄCE USŁUG UBEZPIECZENIOWYCH
Niniejszy Aneks ma zastosowanie do Klientów zainteresowanych usługami ubezpieczeniowymi. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Aneksem obowiązują ogólne postanowienia Regulaminu. W przypadku sprzeczności, pierwszeństwo mają zapisy Aneksu.
§1 Definicje
a) Usługa – świadczenie ILogic polegające na zbieraniu informacji od Klientów zainteresowanych Ofertą i przekazywaniu tych informacji Partnerom Ubezpieczeniowym. Ilogic prezentuje i promuje Partnerów Ubezpieczeniowych. Usługa obejmuje pomoc w nawiązaniu kontaktu z Partnerem Ubezpieczeniowym oraz Monitoring (Subskrypcję).
b) Oferta – zaproszenie do zawarcia umowy ubezpieczeniowej (np. komunikacyjnej, majątkowej, turystycznej).
c) Partner Ubezpieczeniowy – Partner Ilogic będący pośrednikiem ubezpieczeniowym (agentem lub brokerem).
§2 Warunki Ogólne
1) ILogic umożliwia Klientowi przekazanie zapytania do Partnera Ubezpieczeniowego w celu porównania lub przedstawienia Ofert.
2) Zawarcie umowy ubezpieczenia odbywa się niezależnie od ILogic, bezpośrednio z Partnerem Ubezpieczeniowym lub zakładem ubezpieczeń.
3) Przekazanie danych Klienta Partnerowi Ubezpieczeniowemu wymaga akceptacji Regulaminu i wyrażenia zgody (dyspozycji) wskazanej w Serwisie.
§3 Opis Usługi
1) Umowa pomiędzy Klientem a Ilogic zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
2) Klient wypełnia Formularz, podając informacje o przedmiocie i podmiocie ubezpieczenia, wymagane przez Partnerów Ubezpieczeniowych do przedstawienia Ofert. Informacje te mogą posłużyć Partnerom Ubezpieczeniowym do przygotowania analizy potrzeb ubezpieczeniowych.
3) Klient decyduje o zakresie informacji przekazywanych Partnerom Ubezpieczeniowym. Podanie danych kontaktowych (telefon, e-mail) i identyfikacyjnych (np. PESEL, numer personalny) jest zazwyczaj niezbędne do przygotowania spersonalizowanej Oferty.
4) Wypełnienie Formularza jest bezpłatne i nie zobowiązuje Klienta do zawarcia umowy ubezpieczeniowej.
5) Dane Klienta są przekazywane do wybranych Partnerów Ubezpieczeniowych. Od momentu udostępnienia danych, podmioty te stają się niezależnymi administratorami tych danych osobowych.
6) ILogic nie zawiera umów ubezpieczeniowych, nie działa w imieniu towarzystw ubezpieczeniowych ani nie świadczy doradztwa ubezpieczeniowego. ILogic działa jako pośrednik marketingowy.
7) Z Usługi (Monitoringu) można zrezygnować w dowolnym momencie zgodnie z § 7 Regulaminu.
***
Aneks 4
WARUNKI DOTYCZĄCE PROMOCJI NARZĘDZIA GJELDSMONITOR ORAZ USŁUG REFINANSOWANIA KREDYTÓW
Niniejszy Aneks ma zastosowanie do Klientów korzystających z Usług związanych z promocją narzędzia Gjeldsmonitor. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Aneksem obowiązują ogólne postanowienia Regulaminu. W przypadku sprzeczności, pierwszeństwo mają zapisy Aneksu.
§ 1. DEFINICJE
1. Gjeldsmonitor – zewnętrzne narzędzie lub usługa (świadczona przez podmiot trzeci, niezależny od ILogic) umożliwiająca Klientowi samodzielne monitorowanie własnych informacji kredytowych zarejestrowanych w norweskich systemach informacji kredytowej (np. Gjeldsregisteret).
2. Usługa – działania marketingowe ILogic polegające na promowaniu narzędzia Gjeldsmonitor oraz promowaniu Usług Partnerów w zakresie refinansowania zobowiązań (Monitoring).
3. Partner – pośrednik finansowy działający w Norwegii, promowany w ramach niniejszej Usługi.
4. Produkt – usługa finansowa, w szczególności kredyt lub pożyczka konsolidacyjna/refinansowa.
§ 2. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUGI
1. ILogic promuje Gjeldsmonitor jako narzędzie pozwalające Klientom na lepszą kontrolę nad swoimi finansami w Norwegii.
2. Skorzystanie z Gjeldsmonitor odbywa się całkowicie poza Serwisem, na warunkach określonych przez dostawcę tego narzędzia. Klient samodzielnie dokonuje rejestracji i korzysta z Gjeldsmonitor na własną odpowiedzialność.
3. ILogic nie pośredniczy w dostępie do Gjeldsmonitor, nie jest dostawcą tego narzędzia, nie pobiera danych z Gjeldsmonitor ani nie przekazuje żadnych danych Klienta do Gjeldsmonitor.
4. Usługa ILogic może polegać na przekazaniu Klientowi informacji o Gjeldsmonitor, linku (w tym linku afiliacyjnego) lub kodu promocyjnego do rejestracji w tym narzędziu.
5. Usługa świadczona jest przez Ilogic nieodpłatnie. Korzystanie z Gjeldsmonitor może być odpłatne zgodnie z cennikiem dostawcy tego narzędzia.
§ 3. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG
1. W ramach Monitoringu (Subskrypcji), ILogic może kontaktować się z Klientem, który wyraził zainteresowanie kontrolą swoich finansów (w tym Gjeldsmonitor), w celu promocji powiązanych Usług Partnerów, np. refinansowania lub konsolidacji zobowiązań.
2. Jeśli Klient dobrowolnie zdecyduje się udostępnić ILogic informacje pozyskane samodzielnie z Gjeldsmonitor (np. przesyłając raport lub podając dane podczas rozmowy), dane te będą przetwarzane przez ILogic w celu realizacji Usługi Monitoringu i ewentualnego przekazania zapytania Partnerowi zgodnie z Aneksem nr 2.
3. W przypadku nawiązania współpracy z Partnerem w zakresie Produktów finansowych, dalsze usługi są świadczone na zasadach wskazanych w Aneksie nr 2.
4. Gdy Usługa polega na promowaniu kredytu konsumenckiego, zastosowanie mają zapisy § 5 Aneksu nr 2 („Szczególne zasady dotyczące kredytów konsumenckich”).
§ 4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Ilogic nie ponosi odpowiedzialności za działanie, dostępność, poprawność danych, bezpieczeństwo ani warunki korzystania z zewnętrznego narzędzia Gjeldsmonitor.
2. Ilogic nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podjęte przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych samodzielnie z Gjeldsmonitor.
Gdańsk, dnia 04.09.2025 r.
Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Inventive Logic sp. z o.o. sp. k., ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk, e-mail: finanse@multinorfinans.no) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zaprzestajemy świadczenia Usług. Jako że Usługi są nieodpłatne, odstąpienie nie wiąże się ze zwrotem płatności.
Formularz odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Inventive Logic sp. z o.o. sp. k.
ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk
E-mail: finanse@multinorfinans.no
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu multinorfinans.no.
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres e-mail podany przy zawieraniu umowy:
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.