1. BENDROJI INFORMACIJA
Šis dokumentas aprašo asmens duomenų tvarkymo ir apsaugos principus svetainėje multinorfinans.no („Svetainė“), įskaitant kontaktinėms formoms, telefono/SMS/el. pašto ryšiui, skaitmeninėms priemonėms (pvz., skaičiuoklėms) ir AI Asistentui. Dokumentas atitinka Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir atitinkamų nacionalinių teisės aktų reikalavimus.
2. DUOMENŲ VALDYTOJAS
Duomenų valdytojas yra „Inventive Logic spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa“, kurios buveinės adresas: ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdanskas, įregistruota KRS: 0000709320, NIP: 957-09-36-720, el. paštas: finanse@multinorfinans.no, tel. +47 21 999 413 („ILogic“, „mes“).
3. TVARKOMŲ DUOMENŲ APIMTIS IR ŠALTINIAI
• Kontaktiniai ir identifikavimo duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, kalba/šalis; kai to reikalauja Partneriai – identifikatoriai (pvz., PESEL/asmens kodas) pasiūlymui parengti.
• Duomenys, susiję su užklausa: susidomėjimo sritis (kreditai/draudimas/refinansavimas), simuliacijos parametrai, pranešimo turinys.
• Duomenys iš sąveikos: kontaktų istorija, išsiuntimo statusai, galimi pokalbių įrašai (po pranešimo apie įrašymą).
• Įrenginio/prisijungimo duomenys: IP adresas, slapukų/SDK identifikatoriai, techniniai žurnalai (išsami informacija 10 punkte).
• AI Asistentas: pokalbio turinys, laiko žymės ir metaduomenys, būtini atsakymui pateikti ir saugumui užtikrinti. Duomenų šaltinis esate visų pirma Jūs, taip pat (jei mums juos pateiksite) išorinės priemonės, kuriomis savarankiškai naudojatės (pvz., duomenys iš Gjeldsmonitor).
4. TIKSLAI IR TEISINIAI PAGRINDAI (BDAR 6 str.)
1. Užklausų tvarkymas ir suvedimas su Partneriu (įskaitant duomenų perdavimą Partneriui su Jūsų aiškiu pavedimu) – BDAR 6 str. 1 d. b) p. (sutartis/ikiprekybinė veikla).
2. Stebėjimas/Prenumerata (nuolatinis kontaktas su informacija apie prieinamas paslaugas) ir tiesioginė rinkodara elektroniniais/telefono kanalais – BDAR 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas), kartu su Elektroninės prekybos paslaugų įstatymu ir Elektroninių ryšių įstatymu (sutikimo reikalavimas komercinei informacijai/telemarketingui).
3. Analizės, statistika, efektyvumo matavimas (tik pagal slapukų sutikimus) – BDAR 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas).
4. Sistemų saugumas, piktnaudžiavimo prevencija, pretenzijų nagrinėjimas, dokumentų tvarkymas – BDAR 6 str. 1 d. f) p. (teisėtas interesas) ir BDAR 6 str. 1 d. c) p. (teisinis įsipareigojimas).
5. Pokalbių įrašymas (kokybė/įrodymai) – BDAR 6 str. 1 d. f) p.; nesutikimas → alternatyvus kanalas be įrašymo.
6. AI Asistentas – atsakymų teikimas ir saugumo užtikrinimas – BDAR 6 str. 1 d. f) p.; pokalbių turinio kokybės gerinimas/analizė – tik su atskiru sutikimu (BDAR 6 str. 1 d. a) p.).
5. DUOMENŲ GAVĖJAI
• Duomenų tvarkytojai (pagal duomenų tvarkymo sutartis): prieglobos/debesies, CRM sistemų, pašto/SMS siuntimo, skambučių centrų, IT saugumo, AI technologijų (kalbos modeliai) tiekėjai.
• Nepriklausomi duomenų valdytojai: Partneriai (finansų/draudimo tarpininkai, bankai ir kt.). Perdavus duomenis, Partneris tampa duomenų valdytoju, atsakingu už aptarnavimą, ir pateikia Jums savo BDAR informaciją.
• Valstybės institucijos – kai to reikalauja įstatymai.
Atnaujintą subrangovų kategorijų sąrašą ir perdavimo pagrindus skelbiame svetainėje /subprocessors.
6. DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EEE RIBŲ
Galimas (pvz., naudojantis paslaugų teikėjų iš JAV paslaugomis). Užtikriname perdavimo teisėtumą pagal BDAR V skyrių, visų pirma per:
• ES-JAV duomenų privatumo pagrindų susitarimą (DPF) – sertifikuotiems subjektams, arba
• Standartines sutarčių sąlygas (SCC) + perdavimo vertinimą ir papildomas priemones;
• išimtiniais atvejais – BDAR 49 str. (kai tinkama).
Išsami informacija ir perdavimo pagrindų atnaujinimai – /subprocessors.
7. AI ASISTENTAS – INFORMACIJA
Jūs kalbatės su AI sistema, o ne su žmogumi. Turinys yra informacinio ir šviečiamojo pobūdžio ir nėra patarimas (finansinis/teisinis/mokesčių) ar pasiūlymas. Neveskite konfidencialių duomenų (pvz., apie sveikatą, pažiūras, pilnų dokumentų numerių). Pokalbio duomenys nenaudojami mūsų modelių mokymui; AI technologijų tiekėjai juos tvarko išimtinai kaip duomenų tvarkytojai pagal sutartis ir atitinkamus perdavimo pagrindus.
8. RINKODARA IR ELEKTRONINIS RYŠYS
Komercinės informacijos siuntimas el. paštu/SMS/telefonu vyksta tik remiantis Jūsų išankstiniu sutikimu pagal Elektroninės prekybos paslaugų įstatymą ir Elektroninių ryšių įstatymą. Sutikimą galite bet kada atšaukti (tai neturi įtakos ankstesnio tvarkymo teisėtumui).
9. SAUGOJIMO LAIKOTARPIS
Kontaktiniai/užklausų duomenys: iki 24 mėnesių nuo paskutinės sąveikos arba iki sutikimo atšaukimo – atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Rinkodaros sutikimai ir sutikimų žurnalai: paslaugų teikimo metu + iki 6 metų (įrodymų tikslais/senaties terminas).
Techniniai ir saugumo žurnalai: iki 12 mėnesių (nebent incidentai pateisina ilgesnį laiką).
Pokalbių įrašai: paprastai iki 12 mėnesių.
Partneriams perduoti duomenys: pagal atitinkamo Partnerio politiką (atskiras duomenų valdytojas).
10. SLAPUKAI IR PANAŠIOS TECHNOLOGIJOS
Naudojame būtinuosius slapukus (užtikrina Svetainės veikimą) ir – su Jūsų sutikimu – analitinius bei rinkodaros slapukus. Sutikimą duodate/atšaukiate Privatumo nustatymuose (CMP baneris).
Pavyzdinės kategorijos: Būtinieji (visada aktyvūs), Analitiniai, Rinkodaros, Funkciniai (pvz., vaizdo įrašų, žemėlapių įterpimas).
Naudojamės trečiųjų šalių įskiepiais/elementais (pvz., „YouTube“/„Vimeo“, reklamos priemonėmis), kurie gali naudoti savo slapukus pagal savo privatumo politiką.
Jūs turite realų pasirinkimą – galite sutikti arba atmesti nebūtinuosius slapukus; nesutikimas neapriboja pagrindinių Svetainės funkcijų.
11. SERVERIO ŽURNALAI
Kiekviena užklausa į Svetainę yra registruojama žurnaluose (įskaitant IP adresą, laiko žymę, naršyklės/OS antraštes). Žurnalai naudojami Svetainės administravimui, saugumui ir diagnostikai – mes pagal juos neidentifikuojame naudotojų.
12. PROFILIAVIMAS IR AUTOMATIZUOTAS SPRENDIMŲ PRIĖMIMAS
Galime vykdyti rinkodaros profiliavimą/segmentavimą (pvz., kalba, tema), siekiant parinkti turinį. Ne priimame sprendimus, sukeliančius teisines pasekmes, išimtinai remdamiesi automatizuotu duomenų tvarkymu (BDAR 22 str.).
13. JŪSŲ TEISĖS
Jūs turite teisę: gauti prieigą prie duomenų (kopijų), reikalauti ištaisyti, ištrinti, apriboti, perkelti duomenis, pareikšti prieštaravimą (įskaitant dėl rinkodaros), bet kada atšaukti sutikimą.
Teisėmis pasinaudosite susisiekę su mumis: finanse@multinorfinans.no.
Jūs taip pat turite teisę pateikti skundą Lenkijos duomenų apsaugos inspekcijos prezidentui (Prezes UODO) arba Norvegijos duomenų apsaugos inspekcijai (Datatilsynet). Atitinkamų institucijų aktualūs kontaktai yra prieinami jų interneto svetainėse.
14. SAUGUMAS
Mes taikome technines ir organizacines priemones, atitinkančias rizikas (duomenų perdavimo šifravimas, prieigos kontrolė, įvykių registravimas, testavimas, mokymai, duomenų tvarkymo sutartys). Prieigą prie duomenų turi tik įgalioti asmenys.
15. KONTAKTAI
Dėl privatumo klausimų rašykite mums: finanse@multinorfinans.no. Mes nepaskyrėme Duomenų apsaugos pareigūno (DAP).
16. POLITIKOS PAKEITIMAI
Mes skelbiame aktualią versiją Svetainėje. Apie reikšmingus pakeitimus informuosime naudotojus, su kuriais palaikome ryšį (pvz., el. paštu).
***
A PRIEDAS — FINANSINĖS IR DRAUDIMO PASLAUGOS (DETALI INFORMACIJA)
1. Apimtis ir tikslas
Kai naudojatės mūsų paslaugomis finansų/draudimo srityje, mes renkame duomenis, reikalingus: susidomėjimo Produktu patikrinimui, sujungimui su Partneriu (finansų/draudimo tarpininkas) ir Stebėjimo/Prenumeratos teikimui (informavimas apie naujas galimybes).
2. Teisinis pagrindas
• užklausos tvarkymas ir sujungimas su Partneriu – BDAR 6 str. 1 d. b) p.;
• duomenų perdavimas Partneriui ir rinkodaros kontaktai – Jūsų aiškus sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a) p. + Elektroninės prekybos paslaugų įstatymo/Elektroninių ryšių įstatymo reikalavimai);
• saugumo/atsiskaitymų/reikalavimų nagrinėjimo tikslai – BDAR 6 str. 1 d. f) p. ir (arba) BDAR 6 str. 1 d. c) p.
3. Duomenų perdavimas Partneriams
Jūsų duomenis perduodame tik Jūsų pavedimu ir konkrečiam Partneriui. Perdavus duomenis, Partneris tampa atskiru duomenų valdytoju, atsakingu už savo aptarnavimą.
4. Duomenys iš išorinių priemonių (pvz., Gjeldsmonitor)
Mes reklamuojame priemonę „Gjeldsmonitor“ kaip išorinę paslaugą, skirtą savarankiškam kredito informacijos stebėjimui Norvegijoje. Mes netarpininkaujame gaunant prieigą, nerenkame duomenų iš šios priemonės. Jei savanoriškai pateiksite mums informaciją, gautą savarankiškai iš „Gjeldsmonitor“ (pvz., vertės, nurodytos pokalbio metu, atsiųsta ataskaita), mes juos tvarkysime:
• siekdami įgyvendinti Jūsų prašymą (pvz., preliminarus refinansavimo galimybių vertinimas, sujungimas su Partneriu) – BDAR 6 str. 1 d. b) p.;
• pagal Stebėjimą – BDAR 6 str. 1 d. a) p. (sutikimas dėl rinkodaros kontakto).
5. Specialioji informacija apie vartojimo kreditus
Įpareigojančius duomenis ir pasiūlymų parametrus (metinė bendroji norma, visa kaina ir kt.) parengia tik Partneris/Institucija. Partneris/Institucija gali reikalauti dokumentų kreditingumui įvertinti. „Ilogic“ neatlieka galutinio kreditingumo vertinimo ir negarantuoja produkto gavimo.
Ši Privatumo politika galioja nuo jos paskelbimo Svetainėje dienos.
Paskutinio atnaujinimo data: 2025-09-04.